Dein Reisebüro im Überblick
Die Reiserei wurde vor 25 Jahren als 'Reisen & Kultur' gegründet, damals noch mit einem Reisebüro in der Mark-Twain-Straße in Berlin. Seit unserer Gründung haben wir die Urlaubsideen hunderttausender Kunden verwirklicht.
Mit aktuell vier Reisebüros in Berlin, Neuenhagen und Hoppegarten / Hönow sind wir zum Marktführer in der Region geworden und beraten unsere Kunden zu allen Themen rund um Urlaub und Reisen - vom Last-Minute-Trip über Fernreisen, Kurzurlaub, Familienurlaub, aufwändige Pauschalreisen bis hin zu individuell geplanten Reisen und Kreuzfahrten.
Und tatsächlich beginnt der Urlaub für die meisten unserer Kunden bereits in einem unserer Reisebüros. Gemütliche Sitzecken mit Bibliothek und Vinothek für die Erwachsenen und Spielbereiche für die Kleinen laden zum Verweilen ein. Bei einer guten Tasse Kaffee oder einem Glas Prosecco aus dem italienischen Treviso entstehen bei uns die besten Ideen für Deinen Urlaub oder einen spontanen Kurzurlaub oft schon vor der eigentlichen Beratung.
"Ich sehe unsere 'Urlaubsberatung' mehr als ein Handwerk. Unser Handwerk ist es, den Menschen um uns herum, eine einzigartige Urlaubszeit zu organisieren. So wie ein Tischler auf Wunsch des Kunden einen einzigartigen Schrank tischlert. Dann sagen die Kunden zu Recht, dass ihr Urlaub bei uns in guten Händen ist."
Martin Hein, Geschäftsführer von Die Reiserei
Auszeichnungen & Nominierungen für Die Reiserei
Die Reiserei gehört zu den besten Reisebüros Deutschlands. So wurden wir im Januar 2018 mit einem der wichtigsten Branchen-Awards geehrt - mit dem Globus Award für das beste Reisebürokonzept in Deutschland. Wenn Du magst, schau' hier auf unsere letzten Awards und Nominierungen...
TOP Dienstleister 2019, 2020 & 2021
TOP Empfehlung 2019, 2020 & 2021
Bester Ausbildungsbetrieb
2017
Globus Award
2017
Bester Ausbildungsbetrieb
2016
Zahlen, Daten, Fakten zur Reiserei
Seit 25 Jahren kümmern wir uns um den Urlaub, die Pauschalreisen, die Flüge und all die anderen Wünsche unserer Kunden rund ums Thema Urlaub, hier einige Daten & Fakten zur Reiserei:
- Gründung im Jahr 1992 in Berlin als 'Reisen & Kultur', anfänglich mit einem Reisebüro
- 20 festangestellte Mitarbeiter, die alle nur für ein Thema brennen: URLAUB!
- 3 Reisebüros in Berlin, Neuenhagen und Hoppegarten
- 10.000 Kunden pro Jahr, hauptsächlich aus Berlin und Brandenburg
- 1.300 Urlaubsziele in 123 Ländern im Jahr 2017
- 99% Weiterempfehlungsquote
- Auszeichnung als bester Ausbildungsbetrieb Berlins im Jahr 2016
- Umbenennung in 'Die Reiserei' im Jahr 2017
- Gewinner des renommierten Branchenpreises 'Globus Award 2017' für das beste Reisebüro-Konzept in Deutschland
- Touristik Champion 2018 und Auszeichnung als innovativste Reisebürokette in Deutschland
- Auszeichnung als TOP Dienstleister und TOP Empfehlung in den Jahren 2019, 2020 und 2021
Beratung im Reisebüro
Was ist das Besondere an der Urlaubsberatung in der Reiserei? Ein Kurzinterview mit drei Fragen an Sonja Heinrich aus der Geschäftsleitung der Reiserei:
Warum sollte ich meinen Urlaub, meine Pauschalreise, meinen Flug oder meine anderen Reisen in der Reiserei buchen und nicht im Internet?
Oh, da gibt's ganz sicher viele Argumente (lacht), wo fange ich da am besten an?
Zuerst - wir leben Urlaub, wir lieben Urlaub, wir waren schon fast überall, wir beraten den Kunden mit Herzblut und der Erfahrung aus 25 Jahren. Natürlich kann man im Internet genauso seinen Kurzurlaub oder seine Pauschalreise buchen. Wer richtig beraten werden möchte, bucht seinen Urlaub inzwischen aber wieder bei uns. Das spart erstens Zeit und mit unserer individuellen Analyse der Urlaubswünsche haben wir bisher immer die bessere Urlaubsidee für unsere Kunden gehabt als die Internetanbieter. Die Internetanbieter werden oft, so wie wir in der Branche sagen, "gesteuert", d.h. sie sind meist nicht unabhängig und verkaufen, was gerade an den Mann gebracht werden muss. Wir sind ein unabhängiges, familiengeführtes Reisebüro und buchen den Urlaub, der für den Kunden perfekt ist.
Und die Preise im Netz und bei uns im Reisebüro sind per Gesetz gleich, weil...
Mitarbeiter, Team und Karriere in der Reiserei
Unsere Philosophie war von Beginn an sehr einfach. Wir wollen Urlaubsträume erfüllen. Im Mittelpunkt steht nur der Kunde, nur sein Traumurlaub, nur seine Urlaubsidee.
Unser Anspruch ist es, der beste Ansprechpartner in unserer Region zu sein, wenn es um Urlaub und Reisen geht.
Weil wir diesen Anspruch haben, setzen wir in unseren Reisebüros konsequent auf die besten Mitarbeiter. Mit allem, was dazugehört. Gehälter über Tarif, langfristige Karriereplanung, Top-Weiterbildung, regelmäßige Reisen in die Zielgebiete unserer Kunden.
Du willst dabei sein oder kennst jemanden, für den das interessant sein könnte?!? Dann wird's hier noch spannender...
Reisebüros & Kontakt
Wir beraten unsere Kunden online, telefonisch und in drei Reisebüros in Berlin und Brandenburg. Du hast einen Urlaubswunsch oder eine Frage zu Deinem nächsten Urlaub? Kontaktiere uns gerne oder vereinbare gleich online einen Termin mit uns. Wir freuen uns auf Dich!
Die neuesten Urlaubsideen aus unserem Team
Die grüne Insel Irland mit Tipps von Anne
Roadtrip durch Norditalien
mit Sandra
Das unendliche Meer auf einer Kreuzfahrt mit Maria entdecken