FAQs zu unseren Beratungsgebühren
Hier sind die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Beratungsgebühren.
Wird die Beratungsgebühr immer und für jedes Beratungsgespräch fällig?
Nein. Wir möchten, dass Du keinerlei Nachteile gegenüber der Online-Buchung hast, d.h.:
- Wenn Du Dich bereits für eine konkrete Reise oder ein konkretes Hotel entschieden hast, dann übernehmen wir die Buchung und Abklärung der letzten Details für Dich natürlich kostenfrei. Dein Vorteil: Wir sind bei Problemen wie Flugverschiebungen, neuen Einreisebestimmungen usw. auch nach der Buchung weiter als fester Ansprechpartner für Dich da.
- Wenn Du Dich erst einmal orientieren möchtest, welche Urlaubsideen für Deinen Reisezeitraum grundsätzlich möglich sind (Preise, Hotel-Verfügbarkeiten usw.), ist eine Kurzberatung & Schnellcheck genauso kostenfrei für Dich. Dein Vorteil: Du weißt vorab, ob eine Beratung wirklich Sinn für Dich macht.
Warum hat DIE REISEREI eine Beratungsgebühr eingeführt?
Der Aufwand für Beratung und Service hat sich verdoppelt. Wir können diesen Mehraufwand aufgrund der gesetzlichen Preisbindung von Pauschalreisen nicht in den Reisepreis inkludieren und die Provisionszahlungen der Reiseveranstalter decken den Beratungsaufwand schon seit längerer Zeit nicht mehr.
Warum habe ich beim letzten Mal keine Beratungsgebühr bezahlt?
Wir haben die Beratungsgebühr erst zum 1.1.2022 eingeführt, so dass Du vielleicht bei Deiner letzten Buchung noch keine Beratungspauschale gezahlt hast. Vielleicht hast Du aber auch nur eine Kurzberatung in Anspruch genommen oder hattest bereits ein konkretes Hotel ausgewählt.
Wie hoch ist die Beratungsgebühr?
Die Beratungsgebühr deckt die Aufwände für die Angebotsrecherche und -erstellung sowie die Beratung für eine Urlaubsplanung ab.
Solltest Du eine einzelne Leistung wie ein Hotel oder ein Ferienhaus für Deinen Urlaub wünschen, betragen die Beratungskosten 25 € pro Urlaub.
Solltest Du eine Pauschalreise wie eine Flugreise, eine Kreuzfahrt, eine Rundreise o.ä. planen, betragen die Beratungskosten 50 € pro Urlaub.
Wird die Beratungsgebühr bei einer Buchung zurückerstattet?
Nein, denn die Mehraufwände in der Beratung und Organisation Deiner Urlaubsreise werden nicht durch die Provisionen im Falle einer Buchung gedeckt. Zudem ist aufgrund globaler Faktoren der Anteil an Stornierungen gestiegen, in solchen Fällen erhalten wir keine Provisionen.
Zahle ich die Beratungsgebühr in anderen Reisebüros auch?
Die qualitätsorientierten Reisebüros arbeiten inzwischen fast immer mit einer Beratungsgebühr. Wir legen seit jeher einen sehr hohen Wert auf eine außergewöhnliche Service- und Beratungsqualität. Zudem kämpfen unsere Mitarbeiterinnen mit größter Leidenschaft dafür, dass Du einen Traumurlaub verbringen kannst. Deshalb sollen sie dafür auch eine faire Bezahlung erhalten. Die Beratungsgebühr kommt direkt unseren Mitarbeiterinnen zugute.
